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2002年3.15活動總結
時間:2002-04-09 來源: 內蒙古消費者協會

內蒙古自治區消費者協會3.15活動總結

2002年3月15日,是我國加入WTO以后的第一個國際消費者權益日,為了把符合人的身心健康和全面發展要求、促進社會經濟文化發展、追求人與自然和諧進步的消費觀念、消費方式、消費結構和消費行為融入現代生活中,根據中消協通知精神結合我區的實際情況,我們在全區范圍內開展了以“科學消費”為主題的紀念“3·15”國際消費者權益日咨詢服務活動?;疃饕菩斷顏呷ㄒ姹;しā?,宣傳“科學消費”這一年主題,進一步貫徹國家積極擴大內需的消費政策,動員全社會的力量,共同做好?;は顏呷ㄒ嫻墓ぷ?。為此,呼市消費者協會聯合24個理事單位,在新華廣場隆重舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動,九個旗、縣、區消協、金川、如意開發區分局在各自的轄區內設立了 35個宣傳咨詢點,出動宣傳車15臺/次,散發各種宣傳村料10萬余份。現將具體活動情況總結如下:紀念315國際消費者權益日活動的各級黨政領導486人次,宣傳咨詢服務活動城市設點225個,農村設點211個,行業專家提供咨詢8887人次,參加活動的志愿者4733人次,通過新聞媒體揭露、批評損害消費者權益案件244件,參與市場監督檢查315次,發布消費警示信息,發放宣傳材料425.79萬份,召開座談會81次,舉辦新聞發布會23次,舉辦文藝演出、專題晚會8場次,開辦“科學消費”講座59次,組織“消?!敝毒喝?7次,在電視臺、廣播電臺開設專題節目265.5期,播出時間共計132.85小時,在報刊開設專欄71個,發表文章310篇,

一、各級領導重視,各部門通力合作,積極參與

2月7日,市消協和市工商局聯合召開了兩次”3.15活動”協調會。并按照內蒙消協”3.15活動”方案,安排部署了呼市地區的”3.15活動”,下發了通知,得到了地方各級領導的支持。市人大、市政府、市政協、市委宣傳部領導到新華廣場”3.15 活動”現場視察、指導工作。賽學區消費者協會名譽會長、區政府副區長沈東平同志親自到該區活動現場,并講了話。事前,區政府在財力非常緊張的情況下,還撥了3*活動’專款。玉泉區政府、人大、區委、政協的領導親自到現場,身披彩帶,興致勃勃地為消費者發放宣傳材料。市消協24個理事單位積極參加了廣場的活動。技術監督局、物價檢查所、衛生監督所等理事單位均設立了受理消費者投訴臺和咨詢臺,結合本部門的職能,認真接待了消費者的投訴和咨詢。市工商局8個業務科室設立了8個咨詢臺,接待了千余名消費者的咨詢。

二、以“科學消費”為主題,突出社會性和公益性

今年的3.15 活動是依照中國消費者協會《關于進一步搞好3.15國際消費者權益日紀念活動的意見》精神,在往年活動的經驗基礎上,制定了今年的活動方案。改變了往年以銷售產品為主的形式,紀念活動旨在喚起廣大消費者都來爭取自已的權利,呼吁全社會都來重視悄費者權益?;すぷ?,突出社會性和公益性。新華廣場 150多家企業,展示了自己的產品,介紹了自己的實力,宣傳了自己的服務。秧歌隊、威風鑼鼓隊到場助威。內蒙經濟電臺、呼市交通健康電臺等多家媒體,到現場做了直播。3O多家媒體,近百名記者到現場進行了采訪報道。全市各主要街道懸掛40條過街橫幅,以宣傳“3.15口號”為主,井然醒目。廣場叩顆氣球騰空而起,優條堅標顯示了名優企業?;は顏吆戲ㄈㄒ嫻木魴暮托判模碩韻顏叩某信?。8個充氣拱門,營造廠’3二5活動”氣氛。市工商局組織的“百米圖片展”,宣傳了全區工商戰線打假查劣的成果。11個旗、縣、區設立了35個宣傳點。賽罕區消協組織  7個活動點,開展了便民公益活動,該消協組織美容美發付業的 3l   5志愿者義務為消費者理發500多人/次,還開展了義務門診、測量  血壓等項服務受到了廣大消費者的歡迎。公益活動是今年3.15活動 的一大特點。

二、活動形式多樣,內容豐茂,效果明顯

各單位結合自己的實際,通過各種形式,宣傳了有關?;は顏吆戲ㄈㄒ婕跋喙氐姆煞ü婧凸娑?;宣傳了“科學消費”年主題;宣傳了有關商品和服務知識及消費者自我?;こJ兜?。據統計,市消協其它理事單位共展出圖板30余塊,設立投訴咨詢臺2()余個。全市各級消協受理消費者投訴220余件,接待消費者咨詢上萬人/次,發放各種宣傳材料 10萬余份。賽半區消協還編印了第三期們.15國際消費者權益日宣傳專刊》。組織集中銷毀假冒偽劣商品,是今年3 活動的又一特點。呼市藥品監督管理局、呼市工商局集中銷毀了價值134萬余元的過期、假冒偽劣藥品和商品。五個旗、縣也組織了銷毀活動。

為了更好地為消費者提供優質商品和優質服務,維護市場經濟秩序,推動社會經濟發展,我區80家“誠信單位”3月12日向全區各生產、零售企業和服務業發出“誠實守信、守法經營、反對欺詐,自覺維護國家、企業、消費者利益”的倡議。

倡議中說,自治區各生產企業、零售企業和服務企業要遵守國家法律法規和商業道德,提高商業信用,促進市場健康發展,為消費者創造良好的、放心的消費環境;不生產、不銷售有悖科學消費要求的商品,不提供有悖科學消費要求的服務,努力提高商品和服務質量,確保安全消費;及時、全面、準確地告知消費者有關商品和服務的真實信息,不做虛假宣傳誤導消費者,充分尊重消費者的知情權和接受消費者的監督。經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督;

倡議強調,經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者與消費者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕;經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由。



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